
Добрый день. Купила телефон в магазине МТС по адресу: г. Тамбов, ул. Шлихтера. Думала что сейчас подарок мужу сделаю, его телефон сломался. Подарила, на следующий день муж совершил 3 звонка и он сел, зарядили опять сел. Пришла в магазин все рассказала, они отправили на экспертизу. Написали заявление о претензии и возрасте денег, потому что после испорченного настроения от данной модели не хотели им пользоваться и оставили свой номер телефона, чтобы они позвонили нам когда мы можем придти забрать деньги. Прошёл месяц, за это время мы купили еще один телефон. Они не звонили пришлось самим к ним придти, хотя бы узнать, собираются ли они возвращать нам деньги. Оказалось они отремонтировали его, хоть я не хотела совершать ремонт. 19.04.2016 был сотрудник по имени Нелюбова Валентина, она достала этот телефон и сказала, чтобы я его забрала, на что я ответила, что мы просили вернуть нам деньги, а телефон мы уже купили и не нуждаемся еще в одном. Сотрудник ответил, что ему здесь данный телефон не нужен. Я попросила телефон директора или телефон, куда я могу предоставить жалобу, сотрудник дал мне тел.: 88002500890. Я совершила звонок, мне ответила чудесная девушка и сказала, что жалобы они не принимают и чтобы я обратилась в офис, чтобы мне дали другой номер. Я спросила другой номер у Нелюбовой Валентины, на что услышала отказ. Пришлось уйти и теперь не знаю, что делать. Хамское отношение персонала, обманщики.
19 апреля 2016 г.